تفاوت بازاریابی و فروش (The difference between marketing and sales)

اگرچه بازاریابی و فروش دو فرآیند نزدیک به هم هستند، اما هر دو فرآیند متفاوتی هستند. بازاریابی بیشتر به ارتباط برقراری با مشتریان و برند بندی و تبلیغات بزرگراهی مرتبط است، در حالی که فروش بیشتر به فرآیند فروش کالا یا خدمات به مشتریان مرتبط است.

در واقع، بازاریابی معمولاً از ابتدای فرآیند تجاری شروع می‌شود و برای جذب مشتریان، اطلاع‌رسانی، برندسازی و ارتباط برقراری با مشتریان مورد استفاده قرار می‌گیرد. این فرآیند به تبلیغات در رسانه‌های مختلف دیجیتال و آنلاین، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، بازاریابی محتوا، ترویج محصول و خدمات، تحقیقات بازار و مشتریان، تحلیل و ارزیابی رقبا و غیره مربوط است.

ازطرف دیگر، فروش به فرآیند فروش محصولات یا خدمات به مشتریان مرتبط است. این فرآیند شامل کانال های فروش، مذاکره، برنامه ریزی، استراتژی قیمت گذاری، خدمات مشتریان و غیره است. هدف فروش تسهیل و پایداری عملیات مربوط به پذیرش سفارشات، پرداخت‌های مالی و تحویل کالاها به مشتریان است.

بنابراین، بازاریابی یک فرآیند استراتژیک با هدف جذب مشتریان و تبلیغات برند است، در حالی که فروش یک فرآیند تاکتیکی با هدف فروش کالا و خدمات است. اگرچه هر دو فرآیند در یک سیستم تجاری تعاملی مرتبط هستند، اما هر کدام ارزش ویژه خود را در فرآیند کسب و کار دارند.